Recensioni dei clienti su Vivaio online Un Quadrato di Giardino

Riassunto
positive 99.4% (698 recensioni)
Valutazione media: 4.95/5 neutral 0% (0 recensioni)
Nº valutazioni: 702 negative 0.6% (4 recensioni)

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Meravigliosi
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Ampio catalogo di piante non banali, che soddisfano gli appetiti giardinicoli di appassionati e professionisti. Molto apprezzato il metodo di pagamento Amazonpay e imballaggio perfetto.
Alberto P.03/12/2024
Recensione
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Tutto perfetto consegna veloce sito molto bello
Flavio P.03/10/2024
Francesco Borasio
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Ho fatto già due ordini e sono soddisfatto di tutto.
Unica nota dolente il costo un po' elevato del trasporto.
francesco b.03/01/2024
negozio
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Tutto ok!
Luigina S.02/28/2024
Vivaio.
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Vivaio professionale con vendita di molte piante difficili da trovare,ottimo rapporto qualità prezzo.
Giordano G.02/07/2024
Consigliato
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Ottimi prodotti, a volte un po' piccolini, ma sempre ben imballati e con attecchimento elevato
Pamela R.01/20/2024
Ottima professionalità
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L'assortimento di piante è veramente soddisfacente. Bello il sito internet

Alberto F.01/04/2024
ok
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rapidissimi nell'imvio
Maria Angela G.12/28/2023
Great packaging and trustworthy
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I'm very happy with the purchase. The plants came healthy and now thriving in my garden. The vendor truly cares about the quality of the plants.
Scha I.12/07/2023
Molto soddisfatti
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Piantina arrivata in ottime condizioni. Grazie
Tito V.11/22/2023
Un vivaio che è uno scrigno di tesori botanici
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Seri, professionali, puntuali, accurati nella descrizioni, descrittivi, tutte le qualità di un vivaio internazionale.
Massimo .11/21/2023
Tutto perfetto
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Le piante sono robuste, nessuna mi è mai morta dopo il trapianto. Imballaggi appropriati. Consegna veloce. Servizio clienti gentile e competente.
ROSSELLA ANNA MARIA G.11/21/2023
Tutto perfetto
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Servizio veloce e impeccabile. Mi piace il sito, di facile consultazione e con tutte le informazioni utili per scegliere nel modo giusto.
Anna C.10/31/2023
Fiori
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Mi sono trovata molto bene con voi e continuerò a comperare da voi grazie
daniela g.10/28/2023
Acquisto online
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Per me sono troppo complicate le modalità di vendita online in genere.

Valeria M.10/27/2023
Consigliato!
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Servizio celere, ottima spedizione, belle piante, grande varietà
Pamela R.10/24/2023
Grandissima scelta e personale competente
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Il negozio offre una varietà incredibile di piante per ogni esigenza. Difficile andarsene senza acquisti. Peccato siate un po' lontanuccio da casa mia... Ma con gli acquisti online ce la caviamo lo stesso. Anche se io preferisco scegliere sul posto... :-)
Stefania M.10/19/2023
Valutazione negozio
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Ottimo
Maria Antonietta G.10/13/2023
Molto male, pessimo
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Sono ordinata 18 settembre 5 begonie, sono arrivati oggi 20 settembre. Begonia ricinifolia con foglie gigante peso 5 kg arrivata 1.300 kg ( dimagrita tanto per due giorni di spedizione),con foglie piccole, marcite e strappati, begonia Cleopatra è arrivata morta, perché non era impiantata,ma solo appoggiata sul terreno, il mio fioraio ha detto, che non posso fare niente, altre tre begonie sono arrivati con tutti foglie strappati. Fotografie sono belli, ma realtà purtroppo pessima. Ho mandato reclamo con foto e video, ma non ho avuto risposta. Soldi buttati 67 euro. Mai pui, purtroppo non posso legare le foto...

Vira L.09/20/2023
Risposta:

Buongiorno, il suo ordine è stato fatto il 18, inviato il 19 e consegnato il 20, arrivato senza alcun ritardo né problema, in spedizione 24 ore, come da storico del corriere, anche se qualche ritardo o danno, indipendentemente dalla nostra volontà, può accadere. Non riusciamo a rispondere ai clienti in modo veloce né immediato perché siamo un’azienda famigliare, inoltre differenziamo il nostro lavoro tra risposte e consulenze ai clienti, oltre che primariamente gestione e produzione in vivaio. Ci rammarica che abbia lasciato una recensione senza attendere la nostra risposta, per cui rispondiamo qui.


Ci dispiace che le piante non corrispondano alle sue aspettative, grazie per averci mandato le foto che pubblichiamo qui sotto. Possiamo constatare che nonostante la delicatezza delle begonie, siano arrivate in prefetto stato.



Ai clienti che lo richiedono via whatsapp o email inviamo le foto di come si presentano nei vari momenti a seconda di quando ordinano, ma sullo shop data la variabilità da periodo a periodo stagionale (sono piante che cambiano) mettiamo foto generiche con nome varietale, così come fanno i colleghi e le enciclopedie di giardinaggio (come RHS). Sono comunque indicate le dimensioni del vaso che corrispondono a quelle inviate, infatti non vendiamo le piante a peso, nessuno a nostra conoscenza nel settore vivaistico lo fa, i pesi sono puramente indicativi per il calcolo delle fasce di spedizione (i pesi reali variano a seconda del terreno bagnato, della massa di foglie del periodo o del rizoma a riposo privo di qualsiasi foglia) ed è un calcolo del software che tiene presente anche le spese e i tempi di imballaggio.


Si tratta di piante perenni; il fatto che sia rovinata una foglia (freccia, foto n2) mentre le estraeva dal pacco, non ne pregiudica la resa (bisogna fare molta attenzione aprendo il pacco perché le foglie di begonia si staccano molto facilmente, da appassionata saprà che in natura cadono e la foglia appoggiata sul terreno forma le nuove piantine). Idem le foglie vecchie di Begonia ricinifolia con il bordo leggermente secco (freccia, foto n3)…altrimenti la avremmo rimossa…


Begonia Cleopatra che si vede nella sua foto (n4) è perfettamente sana, se non fosse impiantata o morta e i rizomi marci o secchi, le foglie sarebbero mosce e flaccide. I rizomi ovviamente crescono fuori terra come da foto del nostro vivaio.



Ci teniamo inoltre a specificare ulteriormente che “se eccessivamente ingombranti oppure se devono essere periodicamente tagliate per la manutenzione, nel periodo in cui effettuate l’acquisto, le piante vengono potate/tagliate senza comprometterle, sia per permetterne la spedizione che per permettere l'emissione di nuovi getti/foglie al momento del trapianto. (NB. in particolare alcune erbacee perenni a volte vengono tagliate drasticamente fino al suolo, ciò non le danneggia, essendo appunto perenni, anzi, a seconda delle specie, è appunto una norma colturale necessaria periodica e migliorativa)”. (a questo link https://shop.unquadratodigiardino.it/it/content/1-consegna). Ciò accade anche e a maggior ragione per piante rizomatose come le begonie da lei ordinate, il rizoma ricaccia anche se tutte le foglie dovessero essere rasate a zero; questa è una tecnica che usiamo anche per moltiplicarle.


Anche se non accettiamo reclami di piante estratte dal pacco (ogni fase dell’unboxing andrebbe testimoniata con foto), perché non sarebbero coperte dall’assicurazione del corriere, come da condizioni, che può leggere qui https://shop.unquadratodigiardino.it/it/content/3-termini-e-condizioni-di-uso le confermiamo che può avvalersi del diritto di recesso, ritornandoci le piante perfette, esattamente come sono arrivate, sempre come da condizioni. 


Restiamo in attesa di un riscontro, via email; le ricordo il nostro indirizzo: info@unquadratodigiardino.it

Negozio
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Sono anni che compro da loro , piante sane e fin troppo impacchettate ???? consigliati

Daniela G.09/09/2023
Vivaio online Un Quadrato di Giardino - Valutazione media: 4.95/5 - Nº valutazioni: 702