Recensioni dei clienti su Vivaio online Un Quadrato di Giardino

Riassunto
positive 99.4% (703 recensioni)
Valutazione media: 4.95/5 neutral 0% (0 recensioni)
Nº valutazioni: 707 negative 0.6% (4 recensioni)

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Consigliato!
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Servizio celere, ottima spedizione, belle piante, grande varietà
Pamela R.24/10/2023
Grandissima scelta e personale competente
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Il negozio offre una varietà incredibile di piante per ogni esigenza. Difficile andarsene senza acquisti. Peccato siate un po' lontanuccio da casa mia... Ma con gli acquisti online ce la caviamo lo stesso. Anche se io preferisco scegliere sul posto... :-)
Stefania M.19/10/2023
Valutazione negozio
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Ottimo
Maria Antonietta G.13/10/2023
Molto male, pessimo
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Sono ordinata 18 settembre 5 begonie, sono arrivati oggi 20 settembre. Begonia ricinifolia con foglie gigante peso 5 kg arrivata 1.300 kg ( dimagrita tanto per due giorni di spedizione),con foglie piccole, marcite e strappati, begonia Cleopatra è arrivata morta, perché non era impiantata,ma solo appoggiata sul terreno, il mio fioraio ha detto, che non posso fare niente, altre tre begonie sono arrivati con tutti foglie strappati. Fotografie sono belli, ma realtà purtroppo pessima. Ho mandato reclamo con foto e video, ma non ho avuto risposta. Soldi buttati 67 euro. Mai pui, purtroppo non posso legare le foto...

Vira L.20/09/2023
Risposta:

Buongiorno, il suo ordine è stato fatto il 18, inviato il 19 e consegnato il 20, arrivato senza alcun ritardo né problema, in spedizione 24 ore, come da storico del corriere, anche se qualche ritardo o danno, indipendentemente dalla nostra volontà, può accadere. Non riusciamo a rispondere ai clienti in modo veloce né immediato perché siamo un’azienda famigliare, inoltre differenziamo il nostro lavoro tra risposte e consulenze ai clienti, oltre che primariamente gestione e produzione in vivaio. Ci rammarica che abbia lasciato una recensione senza attendere la nostra risposta, per cui rispondiamo qui.


Ci dispiace che le piante non corrispondano alle sue aspettative, grazie per averci mandato le foto che pubblichiamo qui sotto. Possiamo constatare che nonostante la delicatezza delle begonie, siano arrivate in prefetto stato.



Ai clienti che lo richiedono via whatsapp o email inviamo le foto di come si presentano nei vari momenti a seconda di quando ordinano, ma sullo shop data la variabilità da periodo a periodo stagionale (sono piante che cambiano) mettiamo foto generiche con nome varietale, così come fanno i colleghi e le enciclopedie di giardinaggio (come RHS). Sono comunque indicate le dimensioni del vaso che corrispondono a quelle inviate, infatti non vendiamo le piante a peso, nessuno a nostra conoscenza nel settore vivaistico lo fa, i pesi sono puramente indicativi per il calcolo delle fasce di spedizione (i pesi reali variano a seconda del terreno bagnato, della massa di foglie del periodo o del rizoma a riposo privo di qualsiasi foglia) ed è un calcolo del software che tiene presente anche le spese e i tempi di imballaggio.


Si tratta di piante perenni; il fatto che sia rovinata una foglia (freccia, foto n2) mentre le estraeva dal pacco, non ne pregiudica la resa (bisogna fare molta attenzione aprendo il pacco perché le foglie di begonia si staccano molto facilmente, da appassionata saprà che in natura cadono e la foglia appoggiata sul terreno forma le nuove piantine). Idem le foglie vecchie di Begonia ricinifolia con il bordo leggermente secco (freccia, foto n3)…altrimenti la avremmo rimossa…


Begonia Cleopatra che si vede nella sua foto (n4) è perfettamente sana, se non fosse impiantata o morta e i rizomi marci o secchi, le foglie sarebbero mosce e flaccide. I rizomi ovviamente crescono fuori terra come da foto del nostro vivaio.



Ci teniamo inoltre a specificare ulteriormente che “se eccessivamente ingombranti oppure se devono essere periodicamente tagliate per la manutenzione, nel periodo in cui effettuate l’acquisto, le piante vengono potate/tagliate senza comprometterle, sia per permetterne la spedizione che per permettere l'emissione di nuovi getti/foglie al momento del trapianto. (NB. in particolare alcune erbacee perenni a volte vengono tagliate drasticamente fino al suolo, ciò non le danneggia, essendo appunto perenni, anzi, a seconda delle specie, è appunto una norma colturale necessaria periodica e migliorativa)”. (a questo link https://shop.unquadratodigiardino.it/it/content/1-consegna). Ciò accade anche e a maggior ragione per piante rizomatose come le begonie da lei ordinate, il rizoma ricaccia anche se tutte le foglie dovessero essere rasate a zero; questa è una tecnica che usiamo anche per moltiplicarle.


Anche se non accettiamo reclami di piante estratte dal pacco (ogni fase dell’unboxing andrebbe testimoniata con foto), perché non sarebbero coperte dall’assicurazione del corriere, come da condizioni, che può leggere qui https://shop.unquadratodigiardino.it/it/content/3-termini-e-condizioni-di-uso le confermiamo che può avvalersi del diritto di recesso, ritornandoci le piante perfette, esattamente come sono arrivate, sempre come da condizioni. 


Restiamo in attesa di un riscontro, via email; le ricordo il nostro indirizzo: info@unquadratodigiardino.it

Negozio
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Sono anni che compro da loro , piante sane e fin troppo impacchettate ???? consigliati

Daniela G.09/09/2023
Top
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Felice di aver scoperto questo negozio.
Luisa B.30/08/2023
Ottimo
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Spedizioni veloci, ottima cura dell'imballo, prodotti di qualità.
Luisa B.30/08/2023
velocissimi nella spedizione
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bel negozio dove trovi qualsiasi pianta o fiore a prezzi veramente competitivi .... spedizione veloce in 2 giorni..grazie
voniber b.30/08/2023
Tutto quello che cercavo!
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Grande varietà di piante che normalmente non trovo nei vivai. Imballate bene
Deborah C.29/08/2023
Ottimo servizio e cortesia
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Grazie per il servizio e per le foto inviatemi per mostrare lo stato dei vasetti contenenti le piante a riposo stagionale. Spedizione rapidissima. Grazie per tutto
Silvia S.08/08/2023
Piante particolari e molto sane
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L’imbarazzo della scelta! Comprerei il vivaio!

Marisa S.01/08/2023
Negozio
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Ottimo sito internet
Marco C.19/07/2023
Ok
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Buona varietà di piante,facile consultazione
Fulvia C.10/07/2023
Precisi, professionali
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Ero in lista d’attesa per la disponibilità delle piante non presenti al momento della richiesta, sono stata regolarmente contattata alla avvenuta disponibilità e dopo pochi giorni mi sono state consegnate con precisione.
agnese m.09/07/2023
Assortimento eccellente
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Servizio rapido e cura nel preparare e imballare le piante.
Lo consiglio
Teresa M.06/07/2023
molto bravi
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Professionali, puntuali nella consegna, sempre gentili.Piante sempre bellissime.
Consiglio di acquistare da loro.Bravi!
Monica S.06/07/2023
Piante rare e molto curate, spedizioni veloci
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Ottimo vivaio per scelta e cura delle piante, ottimo il servizio di spedizione
Armando G.28/06/2023
Ottimo.
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Confezionamento spedizione ottimo.
Walter L.26/06/2023
Ottimo
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Mi servo da anni da questo vivaio, le piante sono sane e riprendono facilmente, arrivano in breve tempo e sono imballate in modo eccellente. Qualche problema di comunicazione.

Franca g.24/06/2023
soddisfatta
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La pianta è arrivata in ottime condizioni e piena di boccioli. Sono soddisfatta e continuerò ad ordinare piante da voi.
barbara b.19/06/2023
Vivaio online Un Quadrato di Giardino - Valutazione media: 4.95/5 - Nº valutazioni: 707